Gesprächsführung Zielsetzung Grundlegende Gesprächstechniken verstehen und erlernen Die eigene Haltung und ihre Wirkung in Selbst- und Fremdbild erkennen und verbessern Analyse der Kommunikation in Konflikten und Verhandlungssituationen
Umsetzung - Wir erkunden und trainieren in Einzelarbeit und Rollenspielen mit Videofeedback
- Typische Gesprächssituationen
- Interaktion statt Intention
- Gezieltes Beenden dialektischer Spielchen
- Fluss und Blockaden in Gesprächssituationen erkennen
- Führen durch Fragen
- Aktives Zuhören
- Spiegeln und Paraphrasieren
- Metakommunikation
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